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出張サポート(有償)のご紹介
2013年 4月 1日 改定

●出張サポートについて

  • ご自宅への出張サポートをご希望の会員様に弊社提携先の出張サポート(有償)を紹介いたします。
  • 料金は 出張料 + 作業費用 となり、作業実施後にその場でお支払い となります。

●お問い合わせから出張サポートまでの流れ

  1. サービスのご利用でお困りの場合、先ずは電話や お問い合わせフォームから事務局へお問い合わせください。
  2. 内容を伺い、電話やメールで問題の解決方法を案内させていただきます。
  3. 電話やメールでの解決が難しい場合、出張サポートを紹介させていただきます。
  4. 弊社提携先からお客様へ直接、電話にて連絡を差し上げ、訪問日時や概算費用について説明させていただきます。
  5. ご納得いただいた場合は出張サポートをご依頼ください。
    1. お約束頂いた日時に提携先の担当者がご自宅に伺い、作業を実施いたします。
    2. 作業完了後、提携先の担当者に出張サポート費用をお支払いください。

●ご注意事項

  • 出張サポートをご希望の場合、お客様のご契約情報の提携先への開示を事前にご了承いただきます。
  • 訪問後の実際のサポート内容により、事前に電話でお伝えした概算費用と異なる場合があります。
  • お住まいの地域やご希望の内容によっては出張サポートを提供できない場合があります。
  • 出張サポートのご紹介は府中インターネット会員様のみとなります。
  • 機器の持ち込みによるサポートは行っておりません。
  • 2013年 3月末をもって以下のサービスは終了いたしました。
    • 入会後 90日の無償出張サポート
    • 機器の持込みによるサポート

■お問合せ先

株式会社ネットフォレスト かもめインターネット事務局
〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア2F
電話: 0800-800-6244 FAX: 045-548-5502
(平日 10:00〜12:00、13:00〜17:00)
ホームページからのお問合せは こちら からお願いいたします。

お振込みは ⇒ 中国銀行 府中支店 (普) 1621597 カ)ネットフォレスト


表示されている料金は、総額表示(税込料金)になります。
弊社へのお問い合わせ窓口の一覧はこちらにあります
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