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よくあるご質問

退会について

1.Q 解約したい場合はどういった申請が必要ですか?
A

「インターネット接続サービス 解約申請書」のご提出が必要となります。
各種変更申請・オプション申込・ご解約についてからダウンロードし、ご提出ください。

2.Q 今月中に解約することは出来ますか?
A

ご解約については解約希望月の前月末日までに解約申請書をご提出いただく必要がございます。
当月中にご連絡をいただいた場合は最短でも翌月末でのご解約となります。

3.Q 半年後に解約を予定していますが申請できますか?
A

解約の申請につきましては当月の翌月末でのご解約分までしか承っておりません。
お手数ですが後日再度ご申請ください。

4.Q 解約申請書を提出しましたが、連絡がきません。
A

解約申請書を受領した場合、事務局よりその旨をメールにてご連絡させていただいております。
連絡が無い場合はFAX・郵便の事故などで事務局に未着の恐れがございますので、お問い合わせフォームもしくは、お電話(0800-800-6244)にてご連絡ください。

※ メールはお客様の府中インターネットのアドレス(@fuchu.or.jp, @mpa.fuchu.jp など)宛にお送りしています。他のアドレスにはお送りできませんのでご注意ください。
 

5.Q 利用料金をまとめ払いしているのですが、解約月以降の支払い済み料金についてはどうなりますか?
A

既に支払済みのご利用料金については返金致しませんのでご了承ください。

6.Q 未払いの料金がある場合は解約できますか?
A

未払い料金をお支払いただきました後、正式に解約のお手続きとなります。
詳細は事務局よりご連絡させていただきます。