トピックス
2023/08/21
サポート用メールアドレス 障害発生のお知らせ【復旧済み】
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社サポート用のメールアドレスにおいて下記の通り障害が発生いたしました。
現在は復旧済みとなります。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
| 日時 | 2023年8月19日（土） 10:50 - 18:04 |
|---|---|
| 対象 | staff @ isp-support.jp
|
| 詳細 |
当該時間帯にフォームからのご申請またはお問い合わせいただいたメールが、弊社まで正常に到達しなかった可能性があります。 当該時間帯にフォームまたはメールからご連絡いただき、その後2営業日以上経っても弊社からのご返信がない場合は、恐れ入りますが改めてご連絡くださいますようお願いいたします。 |
| 原因 | 当該メールアドレスを管理するサーバーが、外部のブラックリストに誤って登録されたため。 |
| 対策 | 当該ブラックリストの運営事業者に解除申請を行い、登録を解除しました。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
