よくあるご質問
督促について
- 1.
未納分を再請求してもらうことは可能ですか？
請求不可分は翌月の請求に繰り越しとなります。
ただし、前月もお支払い頂けなかった場合、請求不可分に再請求手数料550円（500円+税）を加算し、マルチペイメントでご請求いたします。期日までに必ずお支払いください。- 2.
未納分に手数料が加算されているが、何の手数料ですか？
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督促処理に対する事務手数料となります。
- 3.
料金の未払いを続けた場合はどうなりますか？
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事前告知なく強制退会とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 4.
口座の資金不足で振替がされなかったようですが、どうすればいいですか？
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請求不可分は翌月の請求に繰り越されるので、お客様のご対応は不要です。
ただし、前月もお支払い頂けなかった場合、請求不可分に再請求手数料550円（500円+税）を加算し、マルチペイメントでご請求いたします。期日までに必ずお支払いください。
